A principal data para quem está à procura de descontos e para os donos de pequenos negócios está chegando. A Black Friday é nesta sexta-feira (29) e de acordo com pesquisa do Instituto Locomotiva e da QuestionPro, 89% da população tem interesse em sair às compras e 85% dos entrevistados pretendem se presentear. Os homens estão entre os brasileiros que mais devem gastar, com 90% das intenções de compra.
Com pouco tempo até a data comercial, há algumas dicas que os donos de pequenos negócios ainda podem colocar em prática. O gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae Nacional, Enio Pinto, destaca que o ideal é dar uma última conferida no planejamento, que envolve ações como gestão de estoques, negociação com fornecedores, parcerias com empresários vizinhos e potenciais parceiros e organização do ambiente.
Depois do dia 29 de novembro, é importante que o cliente se torne um fã incondicional do estabelecimento. Para ter sucesso, o primeiro grande cuidado que os empreendedores precisam ter diz respeito ao estoque. Só consegue vender bem quem compra bem. Enio Pinto, gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae
O engajamento da equipe é uma das peças mais importantes para o sucesso durante a Black Friday e em todo o ano. "O treinamento e envolvimento dos colaboradores pode contribuir para resultados mais significativos", afirma. Outro ponto essencial, segundo o especialista, é a presença digital da empresa.
"O mercado hoje é físico e digital, tudo junto e misturado. Por isso, a presença digital do negócio tem que estar consolidada. É fundamental profissionalizá-la, o que significa ter um conteúdo atraente no Instagram, fazendo sempre o link para o WhatsApp, onde ele vai fechar as vendas", orienta.
Buscar parcerias e preparar combos para aumentar o ticket médio dos consumidores nestes últimos dias também pode melhorar o faturamento. "O combo interno pode ser feito com produtos que o empresário tem na própria loja. Já o combo externo é resultado de uma parceria que pode ser firmada com outros empresários da própria vizinhança. Todos saem ganhando", aponta Enio Pinto.
Pagamento com pix
Para este ano, o Pix vem com toda força para a Black Friday. De acordo com a Pesquisa Pulso do Sebrae, publicada no último mês, a forma de pagamento é recebida por quase a totalidade dos pequenos negócios. Para 48% dos microempreendedores individuais (MEI), por exemplo, o Pix representa mais da metade dos valores recebidos pela empresa. Outro fator importante do levantamento é que a maioria dos pagamentos já caem diretamente na conta da empresa (PJ), possibilitando uma maior bancarização dos pequenos negócios e a disponibilização de dados para que as instituições financeiras possibilitem acesso a crédito no futuro.
Por André Luiz Gomes - ASN Nacional